Focus = kwaliteit
Jarno Voigt en Remmert van Haaften (beiden van Maatschap voor Communicatie) geven aan dat ze door het recente certificeringsproces dat ze met CIIO doorlopen hebben er meer focus gekomen is binnen de organisatie.
In het klantinterview vertellen ze dat wat begon als het behalen van een relevant vinkje, een proces werd waarin je jezelf de spiegel voorhoudt. "Wat is voor ons als organisatie nou eigenlijk kwaliteit?”, was voor Remmert van Haaften, partner bij de Maatschap, een belangrijk vraagstuk waar meer zicht op is gekomen. “En hoe garanderen we die kwaliteit procesmatig, voor klanten én binnen het eigen team? De ISO 9001-norm laat je echt kijken naar hoe je georganiseerd bent, en wat er beter kan. Dat past bij onze ambitie om koploper in de markt te zijn.”
Nieuwsgierig naar de overige ervaringen van Jarno en Remmert? Lees dan het klantverhaal.
