OVAL Kwaliteitseisen
Werk je bij een jobcoachorganisatie, een adviesbureaus op het terrein van outplacement, loopbaanbegeleiding en/of loopbaancoaching, re-integratiebedrijven of een arbodienst?
- Wil je voldoen aan de eisen van je OVAL-lidmaatschap?
Dan zijn de OVAL Kwaliteitseisen iets voor jou!
Wat zijn de OVAL Kwaliteitseisen?
OVAL (Organisatie voor Vitaliteit, Activering en Loopbaan) is de brancheorganisatie voor organisaties die actief zijn op het gebied van vitaliteit, activering en loopbaan, zoals bijvoorbeeld loopbaanbegeleiding en -ontwikkeling, (team) coaching, verzuimpreventie, leefstijlprogramma’s, verzuimbegeleiding en re-integratie. De OVAL Kwaliteitseisen waarborgen professionele dienstverlening in deze sector.
De kwaliteitseisen zijn een lidmaatschapseis: leden moeten eraan voldoen bij toetreding én gedurende het lidmaatschap. De eisen zijn op hoofdlijnen geformuleerd volgens de PDCA-systematiek, zodat de eigen identiteit van leden behouden blijft. Naast de kwaliteitseisen volgen de OVAL-leden de gedragscode.
Waar gaan de eisen over?
De kwaliteitseisen zijn gebaseerd op vijf pijlers. OVAL-leden:
- Hebben hun primaire processen op orde: er zijn heldere afspraken over de dienstverlening, inzicht in werkzaamheden, resultaten, planning en kosten. Afspraken liggen duidelijk vast en er vindt communicatie hierover plaats met opdrachtgevers en kandidaten.
- Garanderen privacy.
- Meten minimaal elke twee jaar de tevredenheid van opdrachtgevers en kandidaten en starten verbeteracties als dat nodig is.
- Zorgen voor bekwame medewerkers. Dat wil zeggen: ze hebben een passende opleiding en/of training gevolgd en beschikken over de juiste vaardigheden en ervaring. Jaarlijks wordt vastgesteld of nascholing wenselijk is.
- Zorgen voor zorgvuldige registratie en afhandeling van klachten.
Voordelen van OVAL certificering
- Opdrachtgeversvertrouwen – Gemeenten en UWV zien dat je voldoet aan kwaliteitseisen
- Professionele uitstraling – Erkend in de arbeidsmarktsector
- Aanbestedingsvoordeel – Vaak een eis bij inkoop door overheden
- Verbetering – Stimuleert focus op kwaliteit en resultaat
- Netwerk – Toegang tot het OVAL-netwerk en kennis
Hoe verkrijg je OVAL certificering?
Het proces in stappen:
- – Je vult een zelfevaluatie in; de kwaliteitseisen zijn kosteloos op te vragen
- – Een vaste CIIO-teamleider maakt afspraken en voert het onderzoek uit
- – Je krijgt direct een mondelinge terugkoppeling met onderbouwing
- – Binnen twee weken ontvang je een beknopt rapport
- – Bij een positief resultaat geeft CIIO een verklaring af waarmee je bij OVAL aantoont dat je aan de eisen voldoet en certificaat ontvangt.
Frequentie: een keer per twee jaar
Combineren met andere normen
Heb je al een ander kwaliteitssysteem, zoals Maatstaf/ISO9001, Blik op Werk Keurmerk of WCA? Dan gelden vrijstellingen, dit kan aangevraagd worden bij OVAL.
Onze werkwijze
CIIO toetst de OVAL Kwaliteitseisen op basis van een raamcontract met OVAL. Je krijgt één vaste teamleider die het onderzoek coördineert en je aanspreekpunt is.
OVAL is niet inhoudelijk betrokken bij de toetsing; OVAL handelt op basis van de verklaring die CIIO afgeeft. Wil je meer weten? Lees meer over onze werkwijze en visie.
