NRTO-keurmerk
Werk je als opleidings- of trainingsbureau? Dan helpt het NRTO-keurmerk je om je professionaliteit en kwaliteit zichtbaar te maken aan opdrachtgevers en deelnemers.
- Ben je werkzaam als opleidings- of trainingsbureau in privaat onderwijs?
- Ben je al lid van de NRTO, of wil je dat worden?
- Wil je aan klanten en opdrachtgevers laten zien dat je transparant en deskundig werkt?
- Zoek je een werkwijze om je organisatie en medewerkers verder te professionaliseren?
- Wil je toegang tot subsidieregelingen?
- En wil je een voorsprong bij aanbestedingstrajecten?
Dan is het NRTO-keurmerk iets voor jou!
Wat is het NRTO-keurmerk?
De Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (NRTO) is de brancheorganisatie voor private opleidingsinstituten in Nederland. Om de kwaliteit en professionaliteit in de opleidingenmarkt te waarborgen, heeft de NRTO een eigen keurmerk ontwikkeld.
Het NRTO-keurmerk betekent dat een externe, onafhankelijke certificerende instelling heeft vastgesteld dat je organisatie voldoet aan de door de NRTO gestelde kwaliteitseisen. Dit geeft opdrachtgevers en deelnemers vertrouwen in jullie dienstverlening.
De acht kwaliteitseisen voor NRTO-leden
Een NRTO-lid met het keurmerk:
- Is transparant over zijn product of dienst
- Is helder over de leeruitkomsten van opleidingen en trainingen
- Meet de klanttevredenheid systematisch
- Komt gemaakte afspraken na en heeft een klachtenprocedure
- Zet deskundige docenten, trainers en adviseurs in
- Investeert in de deskundigheid van zijn personeel
- Heeft zijn processen op orde volgens de PDCA-cyclus
- Streeft naar continue verbetering van dienstverlening
Documenten downloaden
De concrete eisen van het NRTO-keurmerk zijn vastgelegd in de NRTO-checklist en diverse aanvullende documenten. We adviseren je sterk om de gebundelde informatie hier te downloaden.
Dankzij handige aanwijzingen van CIIO wordt je voorbereiding op de audit makkelijker.
Hoe kunt u het NRTO-keurmerk verkrijgen?
Geldigheid: Het NRTO-keurmerk is vier jaar geldig. Twee jaar na de volledige audit voor het NRTO-keurmerk is er een verplichte tussentijdse onderzoek. De speciale verkorte checklist vind je ook in dit zip-bestand. Weer twee jaar later is het weer tijd voor de volledige audit.
Onze werkwijze
Bij CIIO werken we met korte lijnen en direct persoonlijk contact. We begrijpen de wereld van trainingen en opleidingen en voeren audits uit die constructief en ondersteunend zijn.
Onze auditoren hebben ervaring in de opleidingsbranche en weten waar ze op moeten letten. Ze gebruiken de NRTO-checklist als leidraad, maar kijken ook naar de bredere kwaliteit van je dienstverlening. Alles wordt vertrouwelijk behandeld.
Wil je meer weten? Lees meer over onze werkwijze en visie.
Veelgestelde vragen - NRTO-keurmerk
Moet ik lid zijn van de NRTO?
Ja, het NRTO-keurmerk is alleen beschikbaar voor NRTO-leden. Een eerste vereiste is daarom om lid te worden. Je vindt meer informatie op de NRTO-website.
Van alle leden wordt verwacht dat zij binnen 1 jaar na toekenning van het lidmaatschap het NRTO-keurmerk behalen.
Voor welke organisaties is het NRTO-keurmerk?
Het keurmerk is geschikt voor alle private opleidingsinstituten, zoals:
- Trainings- en opleidingsbureaus
- Taalscholen
- ICT-trainingscentra
- Managementopleidingen
- Persoonlijke ontwikkelingstrainingen
- Beroepsopleidingen
- E-learning aanbieders
Je moet je omzet hoofdzakelijk (51% of meer) behalen uit privaat onderwijs.
Wat is de zelfevaluatie?
In de jaren tussen de heraudits (jaren 1, 2 en 3 na certificering) voer je zelf een zelfevaluatie uit. Dit betekent:
- Download de NRTO-checklist
- Beoordeel of je nog voldoet aan de kwaliteitseisen
- Stel waar nodig een plan van aanpak op voor verbeteringen
- Vul de kwaliteitsverklaring in en stuur deze naar keurmerk@nrto.nl
Dit werkt volgens de Plan-Do-Check-Act cyclus en zorgt voor continue verbetering.
Wat als ik al een ander certificaat heb?
Als je al beschikt over ISO 9001, CRKBO, Blik op Werk of EVC, dan kan de NRTO-audit vaak verkort worden. De auditor controleert dan alleen de aanvullende NRTO-specifieke vragen. Dit scheelt tijd en kosten.
Geeft het NRTO-keurmerk toegang tot subsidies?
Ja! Het NRTO-keurmerk komt terug in diverse regelingen:
- STAP-budget (Stimulans Arbeidsmarktpositie) – Tot €1.000 per persoon per jaar
- UWV Inkoopkader – Voor reïntegratietrajecten
- Tel mee Met Taal – Subsidieregeling
- Diverse regionale subsidieregelingen
Dit maakt je trainingen toegankelijker voor zowel organisaties als particulieren.
Wat kost het NRTO-keurmerk?
De kosten bestaan uit:
1. NRTO-lidmaatschap
Jaarlijkse contributie (zie NRTO-website voor actuele bedragen)
2. Auditkosten
€ 1.250,- exclusief btw (vaste basisprijs NRTO, in rekening gebracht door CIIO)
3. Jaarlijkse keurmerkbijdrage
€ 50 of €350 per jaar (afhankelijk van omvang organisatie) voor administratie en onderhoud
