Maatstaf / ISO 9001
Is jouw organisatie actief in professionele, kennisintensieve dienstverlening?
Denk aan adviesbureaus, zorgorganisaties, onderwijs, ict, onderzoeksinstituten of overheidsinspecties.
Dan is de CIIO Maatstaf dé manier om je kwaliteit zichtbaar te maken.
- Wil je aan klanten en opdrachtgevers laten zien dat je klantgericht werkt vanuit de bedoeling?
- Zoek je houvast bij de opzet van een managementsysteem dat je medewerkers écht ondersteunt?
- Wil je een stimulans tot continue reflectie op vakmanschap en de samenwerking met klanten?
- Ben je op zoek naar een ISO 9001 certificaat dat aansluit bij de professionele dienstverlening?
Dan is de CIIO Maatstaf iets voor jou!
Wat is de CIIO Maatstaf?
De CIIO Maatstaf is onze eigen interpretatie van de ISO 9001 norm, specifiek ontwikkeld voor professionele kennisintensieve dienstverleners. In tegenstelling tot generieke ISO 9001 certificeringen, sluit de Maatstaf perfect aan bij de dynamiek van jouw sector.
De Raad voor Accreditatie heeft de CIIO Maatstaf geaccepteerd als ISO 9001-compatibel normatief document. Dit betekent dat je bij een positief onderzoek een internationaal erkend ISO 9001 certificaat ontvangt.
De zes aandachtsgebieden
De CIIO Maatstaf richt zich op zes kernthema's die cruciaal zijn voor professionele dienstverlening:
- Koers – Oriënteren op je omgeving, kansen en risico's vaststellen, plannen samen maken en aanbod vernieuwen
- Organisatie – Verantwoordelijkheden handig verdelen, managementsysteem slim opzetten, bedrijfszekere infrastructuur waarborgen
- Kernprocessen – Dienstverlening goed afspreken, vakbekwaam uitvoeren en succesvol afronden
- Mensen – Werven, selecteren, ontwikkelen en beoordelen van professionals met de juiste competenties
- Partners – Effectief samenwerken met relevante (keten-)partners, leveranciers en externe partijen
- Resultaten – Reflecteren op, en leren van behaalde resultaten en concrete verbetermaatregelen vaststellen
Wil je de CIIO Maatstaf ontvangen? Download het volledige document hier gratis.
Hoe verkrijg je het Maatstaf certificaat?
Het proces in stappen:
- Intake – Kennismaking en afstemming van scope en planning.
- Voorbereiding – Jij bereidt je organisatie voor, wij staan klaar voor vragen.
- Initieel onderzoek – Grondige beoordeling van je managementsysteem in 2 delen.
- Certificering – Bij positieve bevindingen ontvang je het ISO 9001 certificaat.
- Jaarlijkse audits – Tussentijdse onderzoeken om het certificaat in stand te houden.
Doorlooptijd: Afhankelijk van de omvang van je organisatie, gemiddeld 6-12 weken vanaf het startmoment.
Combineren met andere normen
Je kunt de Maatstaf uitstekend combineren met andere certificeringen. Veel organisaties kiezen ook voor:
- ISO 27001 / NEN 7510 – Informatiebeveiliging (CIIO is geaccrediteerd onder reg.nr C559)
- Kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk – Voor organisaties in het sociaal domein
- Andere branchespecifieke keurmerken, zoals Oval, ISO 20252, SCOOR
Door normen te combineren bespaar je tijd en kosten, en ontvang je een integraal kwaliteitsoordeel.
Onze werkwijze
Bij CIIO werken we met korte lijnen en direct persoonlijk contact. In overleg met jou wijzen we een teamleider aan die het hele onderzoek coördineert, van begin tot eind. Je kunt altijd bij hem of haar terecht met vragen.
Onze auditoren hebben zelf ervaring in professionele dienstverlening. Ze begrijpen de dynamiek van jouw werk en voeren gesprekken die écht de diepte ingaan. Geen checkbox-mentaliteit, maar inspirerende dialogen over vakmanschap en kwaliteit.
Wil je meer weten over onze aanpak? Lees meer over onze werkwijze en visie.
