Terugblik op 2022

Met ongeveer 100 nieuwe klanten, zitten we nu op 360 organisaties die door ons getoetst worden op één van de schema’s.  
Een aantal nieuwe schema’s komen goed op stoom, zo hebben we afgelopen jaar bij 19 organisaties een ISO27001 en/of NEN7510- toetsing afgerond, al dan niet in een combinatie met de CIIO-Maatstaf. Ook het aantal NVVK-klanten is explosief gestegen, 45 organisaties zijn op de nieuwe manier getoetst. Waaronder veel gemeenten, een nieuwe doelgroep voor ons. Erg interessant om ook bij dit type organisaties binnen te mogen kijken. Het mooie keurmerk van Warm Incasseren komt nu ook langzaam op gang, gezien de huidige energieprijzen en hoge inflatie een goede zaak dat organisaties zich hard maken om op een humane manier te incasseren. 

Als we kijken naar de klanttevredenheid, dan blijven we gelukkig hoog scoren. Ook dit jaar gemiddeld weer een 4,8 als algemene score op een 5-puntsschaal. Op branchekennis geven klanten aan dat we nog wat kunnen groeien (4,7). Voor komend jaar gaan we hier extra aandacht aan besteden met de oprichting van een aantal vakgroepen. 

In afgelopen najaar hebben we drie succesvolle webinars georganiseerd over de kwaliteitsperspectieven. Wel 40 klanten namen hier aan deel en konden ook veel van elkaar leren. 

Een andere mooie ontwikkeling: vanaf 1 januari 2023 zullen we ook de persoonscertificering voor CMC (Certified Management Consultant) op ons nemen. Een mooie aanvulling op de Accredited Consulting/Training Practice (ACP/ATP) die wij al toetsten. Een nieuwe tak van sport, waar we veel zin in hebben om dit goed op de kaart te zetten. 

De groei is ook terug te zien in het aantal beoordelaars dat bij CIIO is aangesloten. Inmiddels is het netwerk van CIIO’ers zo’n 45 professionals groot. 

Al met al dus een interessant jaar, we zijn benieuwd wat komend jaar zal brengen. Voor nu een hele fijne feestdagen toegewenst en een succesvol 2023!