Aanpassingen in de weging
Bij de ontwikkeling van de CIIO-Maatstaf hebben we ooit gekozen voor de categorieën compliment, kanttekening, afwijking, tekortkoming en gebrek. Maar...
Lees meer
Structureel reflecteren geeft inzicht en energie!
Wie wil leren en verbeteren, heeft baat bij reflecteren. Net als een tablet of mobiele telefoon is reflecteren geen hypermoderne ver-van-mijn-bed-show. Nee, het is vooral een functioneel middel. Om in te zien wie je als organisatie bent, waar je naartoe wilt en waar nog aan gewerkt moet worden. Reflectie geeft inzicht, en inzicht geeft sturing. Zo krijgt jouw organisatie de juiste energie en focus om tot nieuwe hoogtes te klimmen.
Reflectie vindt plaats op verschillende niveaus. Als eerste neem je de processen en resultaten onder de loep. Werken alle knopjes naar behoren, zitten er barsten in het scherm en laadt jouw organisatie-apparaat nog wel goed op? Je evalueert acties, uitkomsten en beslissingen. Het doel hiervan is om te begrijpen of deze inspanningen aansluiten bij de opgestelde doelen en ambities van je organisatie. Zo ontdek je of de gekozen weg effectief is, of dat er aanpassingen nodig zijn.
Hoe reflecteer je eigenlijk?
Op het tweede reflectieniveau ga je dieper de materie in. Om te voorkomen dat je gaat reflecteren om het reflecteren, moet je reflecteren op het reflecteren. Je toetst of het reflectieproces écht effectief is. Of het de gewenste energie en focus in jouw organisatie brengt om belangrijke uitdagingen op te pakken en stappen vooruit te zetten. Openstaan voor feedback en de wil om continu te leren zijn hierin onmisbaar. Net zoals dat jouw mobiele telefoon regelmatig een software-update nodig heeft, geldt dat ook voor jouw organisatie.
Aanschouwende auditors
Kijk je naar je eigen reflectie, dan zie je andere dingen dan een ander zou zien. Daarom ondersteunen onze auditoren jou in het reflectieproces met een blik van buitenaf. Dit doen zij door zich niet in jouw processen te mengen, ze nemen juist een observerende rol aan. De inzichten van je reflectie kunnen we niet invullen, maar we kunnen je hier wel naar toe begeleiden. Door mee te luisteren, vragen te stellen en patronen te herkennen helpen onze auditoren je te spiegelen. En zo tot waardevolle inzichten te komen.
Wie reflecteert, leert
De manier waarop is daarbij net zo belangrijk als het resultaat. Reflecteren is niet iets eenmaligs, maar een essentieel onderdeel van blijvend leren. Dat vraagt om structurele herhaling. Onze auditoren werken daarom nauw met je samen om de volwassenheid van je organisatie te toetsen. Kun je kritisch kijken naar je eigen werk, en trek je hier de juiste conclusies uit? Door samen te kijken hoe jullie eigen tools werken, helpen we je blijvend op de juiste manier te reflecteren. En dus te blijven leren.
Instellingen op maat
Die tablet ga je uiteindelijk zelf bedienen. Dan is het fijn wanneer er iemand heeft meegekeken naar de instellingen. Niet de fabrieksinstellingen, maar precies zoals jij ze het liefst hebt. Om de mooie dingen te kunnen maken die jij graag wil maken. Dat vraagt om iemand die jouw organisatie goed leert kennen, en je met een persoonlijke aanpak begeleidt. Met eerlijke feedback en gestructureerde rapportages in plaats van kant-en-klare oplossingen. Dat alles zorgt voor een helder beeld(scherm): de basis waarop jij vol energie en focus kunt reflecteren!
Meer lezen?
Als het gaat over certificeren van professionele dienstverleners, maken wij het verschil. Bij CIIO vinden we dat certificeren een inspirerend proces kan zijn. Hoe we dat inrichten? Ontdek het in de blogs over onze werkwijze. Eerder verschenen:
- Slijp jouw organisatiepotlood aan mét oog voor het slijpsel
- Kwaliteit zit in de ruimte binnen de kaders
- Met zinvol samenwerken voorkom je kreukels
