In een interview met Miki Peric, Expert Lead Partner- Proces & Credit Riskmanagement bij Eneco, duiken we hier dieper op in.

Om te toetsen of we inderdaad zo sociaal zijn als we zelf denken, zijn we eind 2021 de audit met CIIO gestart. Als eerste landelijke energieleverancier en organisatie hebben we toen het door CIIO en Warm Rotterdam ontwikkelde keurmerk Warm Incasseren behaald.” aldus Miki.

Meer lezen over de ervaringen van en opbrengsten voor Eneco en hun klanten? Lees dan het klantverhaal.

06-05-2025

Aanpassingen in de weging

Bij de ontwikkeling van de CIIO-Maatstaf hebben we ooit gekozen voor de categorieën compliment, kanttekening, afwijking, tekortkoming en gebrek. Maar...
02-05-2025

Onmisbaar op de achtergrond: ontmoet onze backoffice!

De backoffice is de ruggengraat van onze organisatie. Maar wie zijn deze toppers eigenlijk? En hoe zorgen zij er op de achtergrond voor dat het schip blijft...
22-04-2025

Structureel reflecteren geeft inzicht en energie!

Wie wil leren en verbeteren, heeft baat bij reflecteren. Net als een tablet of mobiele telefoon is reflecteren geen hypermoderne ver-van-mijn-bed-show....