Het gaat ons niet om het diploma, maar om het proces
Publicatiedatum: 01-12-2021
Bij Welzijnsorganisatie Lumens werken bijna 300 medewerkers aan vergroting van de sociale veerkracht van inwoners van de gemeente Eindhoven en 21 omliggende gemeenten.
Zeven jaar werkte Lumens zonder een kwaliteitscertificaat. Met de komst van bestuurder Jacqueline Vonk kwam hier verandering in. “Een kwaliteitslabel helpt ons onze processen op orde te brengen en te houden. De Maatstaf van CIIO biedt ons een kader waarmee we ons verder kunnen ontwikkelen.”
Lees meer in het klantinterview met Jacqueline en haar collega Eveline Geusen (kwaliteitsfunctionaris).
